রেফারেন্স

rs777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন rs777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
rs777 rs777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' অপশনটি বেছে নিন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। আবেদন যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা privacy@rs777 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
মোবাইলে প্রবেশ rs777 সাইটটি মোবাইলে সরাসরি খুলুন — অ্যাপ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@rs777-এ অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

কুকি সেশন চালু রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' অপশন থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিকল্প ব্যবস্থা করবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করেই আমরা ডেটা পরিচালনা করি।